Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di y8game

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna y8game — semuanya ditulis dalam bahasa yang jelas, bukan jargon undang-undang. Akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna DilindungiHubungi Kami Bila-bila Masa
y8game Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda di y8game
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan serius. Berikut adalah empat perkara utama yang kami lakukan untuk melindungi maklumat dan akaun anda di y8game.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan data transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — disulitkan menggunakan SSL dan disimpan di pelayan yang selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadam mengikut dasar pengekalan kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma, privasi, atau hak akaun anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami memberi keutamaan kepada pertanyaan berkaitan undang-undang dan akan memberikan respons bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma atau dasar privasi. Sokongan Bahasa Melayu tersedia.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat respons bertulis yang boleh disimpan sebagai rekod rasmi.

Borang Aduan Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Bantuan', dan isi borang aduan untuk isu berkaitan undang-undang atau pertikaian transaksi.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Pengguna

Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang undang-undang, privasi, dan hak akaun di y8game.

Akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan di kawasan anda. y8game tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan seumpamanya.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Ya. Hantar e-mel kepada kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh yang munasabah.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Data anda akan dipadam mengikut dasar pengekalan kami selepas proses selesai.

Kemukakan pertikaian secara bertulis melalui borang aduan dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Sertakan nombor rujukan transaksi untuk mempercepatkan semakan.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go eWallet atau FPX. Kami tidak menjual data pengguna.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.